Kredi Kartı Servisleri

Bir kredi kartı aldınız ve daha sonra kredi kartınızla ilgili bir problem yaşadınız. Ne yapmalısınız? Öncelik
le aldığınız kredi kartının bankasının mutlaka bir müşteri hizmeti servisi olmak zorunda. Kredi kartınızı çaldır
manız veya kaybetmeniz durumunda mutlaka telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşarak bunu bildirmeniz ve kartınızı
iptal ettirmeniz gerekiyor.

Bu gibi durumlarda müşteri hizmetleri acil olarak yardımcı olmak zorundalar. Çünkü kartınızın çalındıktan sonra
alışveriş yapılma olasılığı çok büyüktür. Bu yüzden sizi telefonda bekletmeleri gibi bir durum söz konusu değildir.
Bunu yapan veya yapabilecek bir banka yoktur. Bunların dışında her türlü sorularınız ve merak ettikleriniz için
kredi kartı müşteri servisini arayarak size yardımcı olmalarını isteyebilirsiniz. Artık birçok banka müşteri hizmet
lerinde bilgisayarlı sistemi kullanıyor. Bilgisayara sisteminde her siteğiniz için ayrı bir kategori oluşturulmuş ve
sizden o kategoriyi tuşlamanız isteniyor. Bunu sevmeyen birçok kullanıcı bulunmakta.Ancak bu sistem olmasaydı telefonda daha çok beklemek zorunda kalabilecektiniz. Çünkü her arayan müşteri için bir servis yetkilisi konuşursa inanılmaz sıra lar oluşacaktır.Bunun için gerekli personel banka tarafından sağlanılamayabilir ayrıca yapılan işlemler gereğinden fazla sürebilirdir.

Benzer Yazılar
Cevap Bırakın